Termini e Condizioni

Informazioni preliminari

Questo sito web www.alessiogifficollection.com è di proprietà di Alessio Giffi Collection, con sede in Roma, Italia.
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Le presenti Condizioni Generali di Contratto regolano il rapporto di vendita a distanza tra Alessio Giffi Collection e l'utente o cliente, in conformità con il D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il D.Lgs. 70/2003 (Commercio elettronico), il D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy) come modificato dal D.Lgs. 101/2018, e il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Alessio Giffi Collection si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito e applicabili dalla data di pubblicazione.

Utilizzando questo sito, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti condizioni, di essere maggiorenne e di avere la capacità giuridica per effettuare acquisti.

Piattaforma europea per la risoluzione delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

1. Dati personali e privacy

I dati personali raccolti durante il processo di acquisto (nome, email, indirizzo di spedizione) saranno trattati da Alessio Giffi Collection per elaborare gli ordini, in conformità alla nostra Privacy Policy.

La base giuridica è l'esecuzione del contratto. I dati saranno conservati per il tempo strettamente necessario, salvo obblighi di legge (es. conservazione fiscale decennale).

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a: info@alessiogifficollection.com

2. Offerta e caratteristiche dei prodotti

Tutti i prodotti in vendita sono corredati di fotografia, descrizione e prezzo. Le immagini sono indicative: il colore effettivo è identificato nella descrizione testuale.

Alessio Giffi Collection si riserva il diritto di modificare, ritirare o aggiornare i prodotti in qualsiasi momento. In caso di errori manifesti di prezzo, gli ordini potranno essere annullati con tempestiva comunicazione al cliente.

La disponibilità dei prodotti è soggetta a variazioni. In caso di esaurimento scorte, il cliente verrà avvisato entro 30 giorni e potrà scegliere tra un prodotto sostitutivo o il rimborso integrale.

3. Prezzi e IVA

Tutti i prezzi sono in Euro (€) e comprensivi di IVA italiana al 22%. Le spese di spedizione sono indicate separatamente al momento del checkout prima della conferma dell'ordine.

4. Spedizioni e consegna

Le spedizioni vengono effettuate verso l'Italia e in tutta Europa. I costi e i tempi stimati di consegna sono indicati al checkout. Alessio Giffi Collection non è responsabile per ritardi imputabili al corriere o cause di forza maggiore.

Al ricevimento del prodotto, il cliente riceve anche la fattura o ricevuta d'ordine.

5. Modalità di pagamento

È possibile pagare tramite:

• Carta di credito / debito — VISA, Mastercard, American Express
• Apple Pay / Google Pay
• PayPal
• Klarna — Compra ora, paga dopo

Tutte le transazioni sono gestite in modo sicuro tramite Stripe, piattaforma di pagamento certificata PCI-DSS. I dati della carta vengono inseriti direttamente su Stripe e non vengono mai conservati sui server di Alessio Giffi Collection.

Tutte le comunicazioni contenenti dati bancari o personali avvengono tramite protocollo SSL/TLS con cifratura end-to-end.

6. Resi, cambi e rimborsi

Cambio taglia

Hai sbagliato taglia? Mandiamo un corriere a ritirare la taglia sbagliata e spediamo quella nuova. Gratuito per il 1° cambio per ogni ordine. Dal 2° cambio in poi potranno essere applicate spese di spedizione.

Restituire un articolo

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Possiamo fornire un'etichetta di reso e inviare un corriere a ritirare il pacco — costo in base al CAP.

Hai 14 giorni dalla consegna per richiedere il rimborso e restituire l'articolo. Verificheremo le condizioni prima di approvare — una volta confermato, il rimborso viene inviato direttamente al metodo di pagamento originale.

Cambio con un altro articolo

Vuoi cambiare con un altro articolo? Il ritiro e la rispedizione sono gratuiti, come per il cambio taglia. Spediremo il nuovo articolo non appena quello originale ci sarà arrivato. Se c'è una differenza di prezzo, riceverai una Gift Card per l'importo della differenza.

Per qualsiasi richiesta di reso o cambio: info@alessiogifficollection.com — includi il numero d'ordine e il motivo.

7. Prodotti difettosi o non conformi

In caso di prodotto difettoso o danneggiato per cause non imputabili al cliente, Alessio Giffi Collection si impegna a sostenere le spese di restituzione e a sostituire il prodotto. La restituzione per difetto non costituisce esercizio del diritto di recesso.

Per aprire una segnalazione scrivere a: info@alessiogifficollection.com

9. Garanzie legali

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal D.Lgs. 206/2005 (artt. 128–135). In caso di difetto entro 24 mesi dalla consegna, il cliente ha diritto alla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.

10. Legge applicabile e giurisdizione

Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia, le parti si sottopongono alla giurisdizione del Tribunale competente in base al domicilio del consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis del D.Lgs. 206/2005.

Risoluzione alternativa delle controversie (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/