Resi e Rimborsi

Diritto di recesso

Se sei un consumatore, hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

• →Come esercitare il recesso. Compila il modulo online oppure invia una richiesta alla nostra email di assistenza. Ti confermeremo la ricezione della richiesta.
• →Tempi di rimborso. Rimborsiamo gli importi dovuti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, con lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato, salvo diverso accordo. Possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento del prodotto restituito.
• →Spese di reso. Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
• →Eccezioni. Il recesso non si applica nei casi previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo, inclusi i prodotti su misura o personalizzati e i beni sigillati non idonei alla restituzione per motivi igienici una volta aperti.

Cambio taglia

Hai sbagliato taglia? Nessun problema. Mandiamo un corriere a ritirare la taglia sbagliata e spediamo quella nuova.

Dal 2° cambio in poi potranno essere applicate spese di spedizione.

Restituire un articolo

Se desideri restituire un articolo, le spese di spedizione del reso sono a tuo carico.

Possiamo fornirti un'etichetta di reso e inviare un corriere a ritirare il pacco direttamente da te — ti comunicheremo il costo in base al tuo CAP.

Cambio con un altro articolo

Vuoi restituire un articolo e cambiarlo con un altro? Come per il cambio taglia, il ritiro e la rispedizione sono gratuiti.

Spediremo il nuovo articolo non appena quello originale ci sarà arrivato.

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