Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Alessio Giffi — Alessio Giffi Collection
Sede legale: Via Almese 11, Roma, RM 00166 – Italy
P.IVA: 15784881003
Email: info@alessiogifficollection.com

2. Tipologia di dati trattati

• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Eventuale nome e cognome
• Eventuali dati di acquisto collegati al profilo cliente
• Indirizzo di spedizione e dati di pagamento (gestiti da Stripe)
• Indirizzo IP, dati tecnici del browser e identificativi di cookie/pixel

3. Finalità del trattamento

• Invio di comunicazioni promozionali, offerte, aggiornamenti su prodotti, eventi e novità tramite email, SMS e/o WhatsApp
• Gestione del rapporto commerciale con il cliente
• Adempimenti amministrativi e fiscali connessi agli ordini (es. fatturazione elettronica)
• Analisi statistica e attività di marketing tramite cookie e pixel di terze parti (vedi la Cookie Policy)
• Sicurezza del sito e analisi di navigazione

4. Base giuridica del trattamento

• Consenso espresso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR) — per finalità di marketing via SMS/WhatsApp
• Esecuzione contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR) — per gestione ordini

Il consenso è facoltativo ma necessario per ricevere comunicazioni promozionali via SMS/WhatsApp.

5. Modalità di trattamento

Il trattamento avviene mediante strumenti elettronici e informatici, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza e sicurezza. I dati non saranno diffusi, ma potranno essere comunicati a fornitori di servizi tecnologici nominati Responsabili del trattamento.

6. Terze parti

• Stripe — Elaborazione pagamenti
• Supabase — Database e autenticazione
• Vercel — Hosting
• Cloudflare R2 — Archiviazione immagini e file
• Packlink — Gestione spedizioni
• Oblio — Fatturazione elettronica
• Klaviyo — Email marketing ed email transazionali
• Google Analytics, PostHog — Analisi del traffico e del comportamento
• Meta Pixel, TikTok Pixel — Misurazione pubblicitaria e retargeting
• Chatway — Chat di assistenza clienti
• SMS / WhatsApp — Piattaforme di invio SMS/WhatsApp, CRM

Per i dettagli sui cookie e pixel di terze parti, consulta la Cookie Policy.

7. Conservazione dei dati

• Dati degli ordini: 10 anni (obblighi fiscali)
• Dati di navigazione: eliminati entro 90 giorni
• Dati SMS/WhatsApp: fino a revoca del consenso

8. I tuoi diritti (GDPR)

• Accedere ai tuoi dati personali
• Richiederne la rettifica o cancellazione
• Limitare o opporti al trattamento
• Revocare il consenso in qualsiasi momento
• Richiedere la portabilità dei dati
• Presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali

Le richieste possono essere inviate a: info@alessiogifficollection.com

9. Revoca del consenso e disiscrizione

• Tramite link di disiscrizione presente nei messaggi
• Rispondendo "STOP" agli SMS
• Scrivendo a info@alessiogifficollection.com

10. Comunicazioni via WhatsApp

Le comunicazioni via WhatsApp avverranno esclusivamente tramite account aziendale ufficiale e solo previo consenso esplicito dell'utente.

12. Reclami

Hai il diritto di presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (garante-privacy.it) se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR.